Allgemeine Geschäftsbedingungen
(Stand: 11.03.2024)
1. Willkommen bei Harald Gruber – Über uns und allgemeine Informationen
Wir sind ein Unternehmen mit Sitz in Löffelbach 51, 8230 Löffelbach, welches die Organisation und Durchführung von Seminaren, Schulungen und Veranstaltungen anbietet.
Wir betreiben unter https://harry-gruber.at/shop einen Onlineshop zum Anbot und Verkauf unserer Waren und/oder Dienstleistungen. Wir sind verantwortlich für den Betrieb und die Verwaltung des Onlineshops.
Weitere Informationen finden Sie auch auf der Website unter https://harry-gruber.at.
Für sämtliche Bestellungen, die von Ihnen über diesen Onlineshop vorgenommen und mit uns abgeschlossen werden, gelten ausschließlich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (in der Folge „AGB“) in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende Allgemeine Geschäftsbedingungen werden von uns nicht anerkannt, sofern nicht ausdrücklich schriftlich anderes vereinbart wird.
Sie können unsere AGB jeweils auf der Website bzw. den Subseiten am Seitenende unter „AGBs“ sowie unter folgendem Link https://harry-gruber.at/agbs-onlineshop/ einsehen.
Sie können dieses Dokument ausdrucken oder speichern, indem Sie die übliche Funktion Ihres Browsers (dort meist „Datei“ => „Speichern unter“) nutzen.
2. Registrier- und Bestellvorgang bei Nutzung unseres Onlineshops
2.1 Bestellung ohne Registrierung
Sie können Ihre Bestellungen ohne Registrierung als „Gast“ vornehmen. Ihre Daten werden dann nach Abwicklung der Bestellung wieder gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten einer Löschung entgegenstehen.
2.2 Pflichten bei der Nutzung unseres Onlineshops
Bei jeder Nutzung unseres Onlineshops als Gast, sind Sie verpflichtet, wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen.
Sie sind für sämtliche Eingaben, die Sie im Rahmen der Nutzung unseres Onlineshops tätigen, allein verantwortlich. Sie haben sich jeder Störung des Onlineshops und der Website zu enthalten. Manipulationen mit dem Ziel der Erlangung von unberechtigten Zahlungen oder sonstigen Vorteilen zu unserem Nachteil oder zum Nachteil von anderen Nutzern können, neben rechtlichen Konsequenzen, insbesondere auch zur Sperre bzw. Löschung Ihres Kundenkontos führen.
Sie sind verpflichtet, jede missbräuchliche Nutzung des Onlineshops und der Website zu unterlassen, insbesondere eine solche Nutzung, welche den Betrieb des Onlineshops beeinträchtigt, die öffentliche Ordnung und Sicherheit oder die Sittlichkeit gefährdet, welche Rechte Dritter verletzt oder welche gegen geltende Gesetze oder die guten Sitten verstößt.
Sie sind verpflichtet, alles zu tun oder zu unterlassen, um jegliche Schädigungen oder Gefährdungen des guten Rufes und der Reputation unseres Unternehmens oder anderer Nutzer zu vermeiden.
2.3 Betrieb des Onlineshops durch uns
Wir behalten uns das Recht vor, den Inhalt und die Funktionen des Onlineshops ohne gesonderte Ankündigung jederzeit zu verändern, zu verbessern, zu ergänzen, vorübergehend oder dauerhaft außer Betrieb zu setzen, zu löschen oder die Zurverfügungstellung über unsere Webseite zeitweise oder endgültig einzustellen.
3. Kauf- und Lieferbedingungen
Bestellungen über unseren Onlineshop werden ausschließlich von geschäftsfähigen Kunden entgegengenommen.
Mit Ihrer Bestellung durch Anklicken des Buttons „Zahlungspflichtig Bestellen“ übermitteln sie ein Angebot zum Abschluss eines Vertrages über die im Warenkorb enthaltenen Waren mit uns. Über den Eingang Ihrer Bestellung übermitteln wir Ihnen eine Bestellbestätigung an die von Ihnen bekanntgegebene E-Mailadresse über die von Ihnen bestellte Ware. Die von Ihnen getätigte Bestellung gilt erst zu dem Zeitpunkt als von uns entgegengenommen, zu dem Sie die Bestellbestätigung erhalten haben.
Sollten Sie innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Bestellung noch keine Bestellbestätigung erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren kostenlosen Kundenservice unter office@hgtraining.at oder +43 676 3110431. Beachten Sie aber die Kosten der eigentlichen Kommunikationsdienstleitung gemäß den Festnetz- oder Mobilfunktarifen Ihres Kommunikationsdiensteanbieters.
Ein Vertrag über die Lieferung der Waren kommt erst durch eine ausdrückliche Vertragsannahme mittels gesonderter Bestätigung durch uns oder mit Lieferung der Waren zustande.
Der Rechnungsversand erfolgt auf postalischem Wege an Sie gemeinsam mit der versendeten Ware.
Die Vertragsdaten zur Abwicklung und Erfüllung der Bestellung werden zur Fakturierung gespeichert.
Die Vertragssprache ist Deutsch.
Lieferungen erfolgen nur innerhalb der Republik Österreich, der Bundesrepublik Deutschland und der Schweiz. Wir sind auch zu Teillieferungen berechtigt.
Sofern nicht ausdrücklich anderes vereinbart ist, erfolgt die Lieferung ab Lager an die von Ihnen angegebene Versandadresse.
Wir liefern innerhalb von 1-7 Werktagen ab Eingang Ihrer Bestellung. Ausnahmen sind der jeweiligen Produktseite zu entnehmen. Bei Lieferverzögerungen informieren wir Sie umgehend. Im Falle der Nichtverfügbarkeit der bestellten Ware behalten wir uns vor, nicht zu liefern. Auch darüber werden wir Sie umgehend informieren und bereits erhaltene Zahlungen unverzüglich zurückerstatten.
Die Lieferung erfolgt mit der Österreichischen Post.
Beim Versand der Ware geht die Gefahr für den Verlust oder die Beschädigung der Ware erst auf Sie über, sobald die Ware an Sie oder an einen von Ihnen bestimmten, vom Beförderer verschiedenen Dritten abgeliefert wird.
4. Preise und Versandkosten
Sämtliche im Onlineshop angegebenen Preise sind Endpreise in EURO inklusive der jeweils gültigen Mehrwertsteuer.
Wir behalten uns vor Ihnen Versandkosten zu verrechnen. Versandkosten können abhängig von den bestellten Waren und der Zahlungsart sein. Die Versandkosten werden Ihnen vor Abgabe einer verbindlichen Bestellung im Einzelnen mitgeteilt.
5. Zahlungsbedingungen und Zahlungsarten / Eigentumsvorbehalt
Der Kaufpreis ist spätestens bei Lieferung der Ware netto ohne Abzug fällig. Dies gilt auch für Teillieferungen, bei denen der Kaufpreis für die jeweils gelieferten Teilmengen zu bezahlen ist.
Ihnen stehen folgende Zahlungsarten zur Verfügung:
- eps: Die Belastung Ihres Kontos erfolgt unmittelbar nach Abgabe der Bestellung.
- Kreditkarte (VISA/Master Card/American Express): Die Abbuchung erfolgt unmittelbar nach Abgabe der Bestellung.
- Paypal.
Bis zur vollständigen Begleichung sämtlicher Rechnungsposten bleibt die gelieferte Ware in unserem Eigentum.
6. Widerrufsrecht und Widerrufsfolgen gemäß Fern- und Auswärtsgeschäftegesetz (FAGG)
Sie haben das Recht binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat, ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Ihr Widerrufsrecht können Sie ausüben, indem Sie uns im Sinn des folgenden Muster-Widerrufsformulars eine E-Mail an office@hgtraining.at senden:
Muster-Widerrufsformular:
An Harald Gruber:
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware(n) _______________ / die Erbringung der folgenden Dienstleistung(en) _______________
Bestellt am _______________/ Erhalten am _______________
Vor- und Nachname:
Anschrift:
E-Mail-Adresse:
Name / Unterschrift:
Datum:
Sie können das vorstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend. Die Bestellung kann auch durch die Rücksendung der Ware an unsere Adresse Löffelbach 51, 8230 Löffelbach widerrufen werden.
Sie müssen die Ware(n) unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen zurücksenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware(n) vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden. Wir können die Rückzahlung des Kaufpreises verweigern, bis wir die Ware(n) wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware(n) zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Wir bitten Sie, bei der Rücksendung der Ware(n) nach Möglichkeit die Originalverpackung zu verwenden und den Retourenschein beizulegen.
Sollte Sie bei der Ausübung des Widerrufsrechtes Unterstützung benötigen, können Sie sich jederzeit an folgende office@hgtraining.at wenden.
Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts werden wir alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Versandkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Versandart als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurücküberweisen, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Die Kosten für den Rückversand der Waren sind von Ihnen selbst zu tragen.
7. Gewährleistung und Haftung
7.1 Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen gemäß Allgemeinen Bürgerlichen Gesetzbuch (ABGB). Die Gewährleistungsfrist beträgt bei der Lieferung beweglicher Sachen zwei Jahre und beginnt mit Übergabe der Ware zu laufen.
Der Gewährleistungsanspruch erlischt für Mängel infolge unsachgemäßer Behandlung und Verwendung des Kaufgegenstandes.
Sofern gelieferte Waren offensichtliche Material- oder Herstellungsfehler aufweisen, wozu auch Transportschäden zählen, ersuchen wir Sie, uns solche Fehler oder Schäden umgehend zu reklamieren. Reklamationen auf Grund gesetzlicher Gewährleistungsansprüche oder sonstiger Beschwerden können bei folgender Adresse geltend gemacht werden: office@hgtraining.at
7.2 Haftung
7.2.1 Haftung bei Nutzung des Onlineshops
Wir werden den ordnungsgemäßen Betrieb und die ordnungsgemäße Verwaltung des Onlineshops sicherstellen. Wir übernehmen jedoch keine Haftung dafür, dass der Onlineshop ununterbrochen verfügbar ist oder jederzeit fehler- und störungsfrei funktioniert.
Wir sind berechtigt, jederzeit, auch ohne Vorankündigung, Arbeiten am Onlineshop durchzuführen, die eine Abschaltung oder Unterbrechung mit sich bringen. Wir haften nicht für Schäden, die durch die Nichtverfügbarkeit des Onlineshops entstehen sollten. Ferner haften wir auch nicht, wenn Informationen fehlerhaft oder nicht bzw. nicht vollständig übermittelt werden, sofern der Grund nicht eindeutig in unserer Einflusssphäre liegt.
Wir haben technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz unserer Website und des Onlineshops getroffen, die dem Stand der Technik entsprechen. Wir haften jedoch nicht für unbefugte oder missbräuchliche Erhebung oder Kenntnisnahme von Daten, insbesondere nicht von persönlichen Daten (z.B. Kontaktdaten) durch Dritte, wie z.B. durch Hacker, die trotz Implementierung dieser technischen und organisatorischen Maßnahmen auftreten können. Bei der Nutzung unseres Onlineshops obliegt es Ihnen, selbst geeignete Maßnahmen zu ergreifen, um von Ihnen eingegebene Daten vor unbefugten Zugriffen Dritter zu schützen. Wir übernehmen keine Haftung, falls aufgrund der Fehlnutzung unseres Onlineshops oder technischer Gebrechen die von Ihnen eingegebenen Daten Dritten bekannt werden.
Wir haften nicht für Schäden, inklusive Folgeschäden, wie insbesondere Datenverluste oder -zerstörung, die Ihnen aufgrund technischer Probleme, wie insbesondere Verbindungs- oder Übertragungsfehler der Website, Ihres Browsers oder Ihres Kommunikationsdienstebetreibers („Access-Provider“), im Zusammenhang mit der Nutzung unseres Onlineshops entstehen.
7.2.2 Haftung für Inhalte
Wir sind für Inhalte unserer Website nach Maßgabe der folgenden Bestimmungen verantwortlich:
Nach der Bestimmung des § 16 E-Commerce-Gesetz (ECG) sind wir als Diensteanbieter nicht verpflichtet, übermittelte oder gespeicherte fremde Informationen zu überwachen oder nach Umständen zu forschen, die auf eine rechtswidrige Tätigkeit hinweisen. Verpflichtungen zur Entfernung oder Sperrung der Nutzung von Informationen nach den allgemeinen gesetzlichen Bestimmungen bleiben hiervon unberührt. Eine diesbezügliche Haftung kommt jedenfalls erst ab Kenntnis einer konkreten Rechtsverletzung in Betracht. Bei Bekanntwerden rechtswidriger Inhalte werden wir diese umgehend entfernen.
7.2.3 Haftung für Links
Sofern unsere Website Links zu externen Webseiten Dritter bereithält, auf deren Inhalte wir keinen Einfluss haben, sind wir für diese fremden Inhalte gemäß § 17 E-Commerce-Gesetz (ECG) nicht verantwortlich. Die Verantwortung für Inhalte verlinkter Seiten trifft ausschließlich den jeweiligen Anbieter oder Betreiber dieser Seiten. Wir haben verlinkte Seiten zum Zeitpunkt der Verlinkung auf mögliche Rechtsverstöße geprüft. Rechtswidrige Inhalte waren für uns nicht erkennbar. Eine permanente inhaltliche Kontrolle von Inhalten verlinkter Seiten ist nicht möglich und ohne konkrete Anhaltspunkte für Rechtsverletzungen auch nicht zumutbar. Sollten wir Kenntnis von solchen Rechtsverletzungen erlangen, werden wir unsere Links zu solchen Seiten umgehend entfernen.
7.2.4 Gesetzliche Haftung und Haftungsbegrenzung
Wir haften im Rahmen dieser AGB und der gesetzlichen Vorschriften ausschließlich für unmittelbare Schäden, die Ihnen aufgrund einer Nichterfüllung unserer Verpflichtungen in Bezug auf unsere Leistungen entstanden sind. Unsere Ersatzpflicht ist für jedes schadensverursachende Ereignis mit der Höhe des Kaufbetrages begrenzt, mit Ausnahme von Personenschäden gegenüber Verbrauchern im Sinne des KSchG. Die Haftung für entgangenen Gewinn, mittelbare und Folgeschäden wird – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.
Im Übrigen gelten die gesetzlichen Haftungsbestimmungen des Allgemeinen Bürgerlichen Gesetzbuches (ABGB).
8. Kennzeichenrechte (Marken, Urheberrechte etc.)
Sämtliche sonstigen Rechte, insbesondere Nutzungsrechte an bereitgestellten und / oder übersendeten Daten und Informationen, an Texten, Fotos, Graphiken, Logos, Button-Icons, Social Plug-Ins, Audio-Clips, Videos, digitalen Downloads und Datensammlungen von Harald Gruber oder solchen, die im Rahmen der Nutzung der Website eingegeben werden, liegen bei Harald Gruber und verbleiben dieser auch zur ausschließlichen und unwiderruflichen Nutzung und Verwertung für alle bekannten und unbekannten Nutzungsarten. Die Nutzungsrechte umfassen auch das Recht von Harald Gruber, die übersendeten Daten und Informationen zu bearbeiten, sowie das Recht, die Bearbeitung gemäß diesen AGB zu verwerten. Sämtliche durch die Nutzung der Website entstehende Namens-, Kennzeichen- oder Immaterialgüterrechte liegen bei Harald Gruber und unterliegen ebenfalls diesen AGB.
9. Änderungen der AGB
Wir behalten uns vor, diese AGB jederzeit zu ändern oder zu ergänzen. Beabsichtigte Änderungen oder Ergänzungen werden auf der Webseite https://harry-gruber.at/agbs-onlineshop/ veröffentlicht. Sofern Sie mit den Änderungen oder Ergänzungen nicht einverstanden sind, haben Sie jederzeit die Möglichkeit, die Nutzung unserer Website zu unterlassen und Ihr Kundenkonto zu löschen.
10. Online-Streitbeilegung
Seit dem 09.01.2016 gilt die EU-Verordnung über Online-Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten (Nr. 524/2013). Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Händlern im Zusammenhang von Online-Kaufverträgen oder Online-Dienstleistungsverträgen können über folgende Online-Plattform beigelegt werden.
Die EU-Kommission bietet die Möglichkeit zur Online-Streitbeilegung auf einer von ihr betriebenen Plattform (sog. „OS-Plattform“). Die OS-Plattform kann als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus Online- Kaufverträgen oder Dienstleistungsverträgen dienen. Diese Plattform ist über den externen Link ec.europa.eu/consumers/odr erreichbar.
11. Schlussbestimmungen
Diese AGB unterliegen österreichischem Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechtes.
Gerichtsstand für Rechtsstreitigkeiten aus oder über diese Bedingungen ist das sachlich zuständige Gericht in Graz. Die gesetzlichen Gerichtsstände für Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) bleiben im Fall des Vorliegens eines Verbrauchergeschäftes unberührt.
Sollten einzelne Bestimmungen ungültig oder undurchsetzbar sein oder werden, so bleiben die restlichen Bedingungen hiervon unberührt. Diese Bestimmungen werden automatisch durch gültige und durchsetzbare Bestimmungen ersetzt, die den beabsichtigten Zweck so gut wie möglich erreichen.
12. Kontakt und Support
Für Fragen oder Anregungen zu unserer Waren und/oder Dienstleistungen können Sie uns über unsere Webseite https://harry-gruber.at oder per E-Mail an office@hgtraining.at kontaktieren. Wir bemühen uns, Anfragen nach Zweckmäßigkeit zu bearbeiten sowie in die Weiterentwicklung und Verbesserung unserer Website einfließen zu lassen.